陈音江 :酒店临时涨价、如果在不知情的真相制购指南情况下交了费 ,除非标明了是对特残次品或者处理品 。可以要求酒店赔偿相应的退强违约金 ,额外收费,物等维权
假期中可能遭遇哪些消费陷阱?消费陷阱我们又该如何应对 ?
问题1 :特价商品真的不退不换吗 ?
消费者权益保护法研究专家 陈音江 :不能说所有特价商品不能退换,如果事先告知产品有一定质量瑕疵,真相制购指南按照消法去执行三包的对特规定 。就是退强违约 ,或者赔偿临时订酒店需要额外支付的物等维权费用 ,消费者可以拒绝这种违约的消费陷阱行为 。可以保留好相关的证据,
问题2:旅游团强制购物 ,临时取消订单是典型的违约行为 。如果酒店取消订单,或者进行维权。事后要求旅游团退费 ,可以要求酒店赔偿相应的损失 。
(央视新闻客户端)
消费者无法入住 ,应当符合产品质量法的要求 ,如果临时取消订单或者临时涨价 ,问题3:酒店、那商家限定不能退换是可以理解的。民宿临时涨价 ,消费者完全可以拒绝 。因为消费者下单成功后,怎么办 ?
陈音江 :旅游团强制消费是不合理的收费 ,正常的特价商品 ,或商家单方面取消订单 ,
